- Qualifier vos prospects entrants selon vos critères métier et caler des rendez-vous automatiquement
- Gérer vos appels de support niveau 1 en puisant dans votre base de connaissances
- Mener des campagnes d’appels sortants : relance, enquête de satisfaction, confirmation de rendez-vous
- Fonctionner en français, en anglais ou en multilingue selon vos besoins Ce n’est pas un serveur vocal interactif avec des menus à touches.
Agence automatisation IA : des solutions sur mesure pour vos processus métier
Agents vocaux IA, chatbots intelligents, automatisation de workflows : nous
concevons vos solutions d'intelligence artificielle sur mesure. Une équipe pilotée par un docteur
en IA, basée près de Lyon.
Novasion est une agence automatisation IA qui conçoit des solutions d’intelligence artificielle sur mesure pour les entreprises. Agents vocaux, chatbots, automatisation de processus métier, chaque solution est développée autour de vos besoins réels, pilotée par un docteur en IA. Pas de SaaS générique, pas de template : du sur mesure pensé pour votre métier.
L’intelligence artificielle est partout, dans les discours, les promesses, les plaquettes commerciales. Mais entre un outil IA générique et une solution conçue pour résoudre votre problème précis, il y a un monde. La plupart des entreprises qui se lancent dans l’IA finissent avec un abonnement à un outil qu’elles utilisent à 10% de son potentiel, ou pire, qu’elles abandonnent après quelques semaines.
Notre approche est différente. En tant qu’agence automatisation IA, nous ne revendons pas d’outils. Nous analysons vos processus, nous identifions où l’IA apporte une vraie valeur mesurable, et nous développons la solution adaptée, ni plus, ni moins. Quand l’IA n’est pas la bonne réponse, nous vous le disons.
Ce que nous automatisons avec l'intelligence artificielle
Chaque entreprise a ses propres processus, ses propres goulots d’étranglement, ses propres tâches chronophages. Voici les cas d’usage les plus fréquents que nous traitons, mais notre approche sur mesure s’adapte à tout besoin spécifique.
Agents vocaux IA : qualification, RDV, support
Vos appels traités 24h/24, sans attente, sans perte de prospects
pose les bonnes questions de qualification, détecte l’intention du correspondant et agit en conséquence : prise de rendez-vous, transfert vers le bon interlocuteur, envoi d’information ou synthèse de l’échange dans votre CRM. Concrètement, un agent vocal IA conçu par Novasion peut :
Chatbots et assistants IA sur mesure
Un assistant connecté à vos données, pas un ChatGPT générique
de vos équipes ou de vos partenaires en s’appuyant sur vos données réelles : documentation technique, base de connaissances, catalogue produits, procédures internes, historique client. Nous développons des assistants IA intégrés à votre environnement existant, que ce soit votre site web, votre application métier, votre CRM ou votre espace client. L’assistant accède aux informations dont il a besoin, respecte vos règles métier, et escalade vers un humain quand la situation le demande. L’objectif n’est pas de remplacer vos équipes. C’est de leur libérer du temps sur les demandes répétitives pour qu’elles se concentrent sur les cas qui nécessitent une vraie expertise humaine.
Automatisation de processus métier
Les tâches répétitives qui consomment vos journées, automatisées par l'IA
détection d’anomalies dans vos
données. Ces tâches consomment des heures chaque semaine sans créer de valeur.
Nous concevons des workflows d’automatisation IA sur mesure qui s’intègrent dans vos outils
existants. Pas un outil de plus à gérer : une automatisation invisible qui fait le travail à votre place,
selon vos règles, avec vos données.
L’automatisation IA en entreprise ne se limite pas aux grands groupes. Avec la bonne approche,
même une PME de 10 personnes peut éliminer des heures de travail manuel par semaine et
réinvestir ce temps dans ce qui fait vraiment avancer l’activité.
Votre besoin est différent ? On le construit
Analyse prédictive, traitement d’images, reconnaissance documentaire, scoring automatisé,
génération de contenu métier, intégration d’IA dans une application existante… Si votre besoin
implique de l’intelligence artificielle, nous savons le concevoir. Notre approche sur mesure part
toujours du problème à résoudre, pas de la technologie à vendre.
Pourquoi choisir une agence IA sur mesure plutôt qu'un outil standard
Un docteur en IA dans l'équipe, pas un revendeur d'outils
Beaucoup d’agences parlent d’IA, mais se contentent d’intégrer des outils existants. Chez Novasion, nos solutions sont pilotées par un docteur en IA, avec une vraie expertise. Résultat : on vous propose uniquement ce qui est pertinent, en évaluant faisabilité et ROI. Parfois, une simple automatisation suffit
Calibré sur vos processus, pas sur un template
Un outil SaaS vous donne accès à des fonctionnalités génériques. Une solution IA sur mesure est conçue autour de votre métier, de vos données et de vos contraintes. Elle utilise votre vocabulaire, respecte vos règles, s'intègre dans vos outils existants. La différence est fondamentale : l'outil standard vous demande de vous adapter. Le sur mesure s'adapte à vous et évolue quand votre activité évolue..
Une expertise complète, pas juste de l'IA
L'IA seule ne sert à rien si elle n'est pas intégrée dans un environnement fonctionnel. Notre équipe combine intelligence artificielle, développement d'applications métier sur mesure et expertise terrain, notamment dans les réseaux de franchise et le commerce organisé. Quand nous développons un agent vocal ou un chatbot, nous pensons aussi à l'application métier dans laquelle il s'intègre, au CRM qui reçoit les données, et aux équipes qui vont l'utiliser.
Comment nos clients utilisent l'IA au quotidien
Chacun de ces systèmes, de la conception de l’architecture IA à l’intégration avec les outils métier
existants, a été développé intégralement par notre équipe.
IA d'audit stratégique, secteur du conseil
Cabinet de conseil spécialisé dans l’accompagnement des TPE, PME et ETI
Réaliser un audit stratégique complet pour un dirigeant de TPE/PME mobilise un consultant
pendant plusieurs heures : conduire l’entretien, analyser les documents, croiser les données,
évaluer les forces et faiblesses, rédiger le rapport avec des recommandations argumentées. C’est
un processus à forte valeur ajoutée mais difficile à industrialiser. S
Nous avons conçu
une IA d’audit stratégique sur mesure qui conduit l’entretien directement avec le dirigeant. Elle
pose les bonnes questions, s’adapte aux réponses, creuse les points clés. Elle analyse en parallèle
les documents transmis par l’entreprise. À partir de l’ensemble des données collectées, elle
évalue la situation via un système de scoring interne, génère un rapport complet avec des
recommandations concrètes et argumentées, et explique le raisonnement derrière chaque
conclusion.
Le consultant n’a plus besoin de conduire l’audit ni de rédiger le rapport,
l’IA fait les deux. Il se concentre sur la présentation des résultats au dirigeant et
l’accompagnement stratégique, là où sa valeur humaine est irremplaçable.
Automatisation du sourcing de profils, secteur du recrutement IT
Cabinet d’ingénierie et de recrutement spécialisé
Les recruteurs passaient
un temps considérable à sourcer manuellement des profils pour répondre aux appels d’offres :
recherche multi-plateformes, tri de CV, évaluation des correspondances, constitution de
shortlists. Un processus chronophage avec un vivier de 500 à 1 000 CV existants mal exploité
Nous avons développé une plateforme sur mesure qui automatise l’ensemble du
processus : détection automatique des appels d’offres, génération de recherches optimisées par
l’IA, sourcing multi-canaux simultané, indexation et analyse sémantique du vivier de CV
existant, et scoring automatique des candidats avec justifications détaillées. Le résultat est livré
sous forme de shortlist qualifiée en quelques heures au lieu de plusieurs jours.
60% de
réduction du temps de sourcing, soit 25 heures gagnées par mois. Délai de réponse aux appels
d’offres passé de plusieurs jours à quelques heures.
Agent vocal IA, secteur de la petite enfance
Crèches et structures d’accueil
Chaque jour, des places de crèche restent
vides suite à des absences imprévues, alors que des familles cherchent un accueil. Le processus
de rappel des parents est entièrement manuel : le personnel passe des dizaines d’appels avec un
faible taux de réponse, ce qui mobilise un temps précieux.
Nous avons conçu un agent
vocal IA qui automatise l’ensemble du processus. Dès qu’une absence est détectée dans le
logiciel de gestion, le système identifie les familles éligibles selon un algorithme d’équité
développé sur mesure (basé sur 5 critères : historique, taux d’acceptation, proximité, préférences
et facteur aléatoire). L’agent vocal contacte automatiquement les parents, enregistre leur
réponse et met à jour le planning, sans aucune intervention humaine.
Un
taux de récupération des absences estimé à 65%, soit plus de 500 places potentiellement
optimisées par an pour une structure de 40 places. Le personnel éducatif est libéré des appels
téléphoniques et se concentre sur l’accompagnement des enfants.
Comment se passe un projet IA avec Novasion
1
Audit IA gratuit
On analyse vos processus pour identifier où l'intelligence artificielle apporte une vraie valeur, et où elle n'en apporte pas. Vous repartez avec une vision claire, sans engagement.
2
Conception de la solution
On définit l'architecture technique, le périmètre fonctionnel et le planning. Vous savez exactement ce qui sera développé, comment et dans quel délai.
3
Développement et tests
On développe par itérations avec des validations régulières. Vous testez chaque composant au fur et à mesure, agent vocal, chatbot, workflow, avant la mise en production.
4
Déploiement et accompagnement
On déploie, on forme vos équipes et on ajuste en fonction des retours d'usage réels. L'IA s'améliore avec le temps, on vous accompagne dans cette montée en puissance.
Agence d'automatisation IA à Lyon et partout en France
Basés à Vienne (38), à 30 minutes de Lyon, nous accompagnons des entreprises à Lyon, Grenoble, Saint-Étienne et dans toute l’Auvergne-Rhône-Alpes. Nos solutions IA sont aussi déployées partout en France, en Suisse et en Belgique. L’intelligence artificielle n’a pas de frontière géographique
Parlons de votre projet IA
Un échange de 30 minutes avec notre équipe, dont un docteur en intelligence
artificielle, pour évaluer le potentiel de l’IA dans votre activité. Gratuit, sans engagement, sans
jargon.
Questions fréquentes sur nos solutions d'intelligence artificielle
Comment savoir si l'IA peut apporter quelque chose à mon entreprise ?
C’est précisément l’objet de notre audit IA gratuit. Nous analysons vos processus actuels et identifions les cas d’usage où l’IA a un impact réel et mesurable. Si l’IA n’est pas la bonne réponse, nous vous le disons et nous vous orientons vers la solution la plus adaptée, même si ce n’est pas de l’intelligence artificielle.
Faut-il avoir beaucoup de données pour utiliser l'IA ?
Pas nécessairement. Certaines solutions, comme les agents vocaux IA ou les chatbots connectés à une base de connaissances, fonctionnent sans données historiques massives. Pour d’autres cas d’usage, comme l’analyse prédictive ou la détection d’anomalies par exemple, un volume de données minimum est nécessaire. On évalue ça ensemble lors de l’audit.
Est-ce que l'IA va remplacer mes équipes ?
Non. Nos solutions IA sont conçues pour assister vos équipes, pas pour les remplacer. L’objectif est d’automatiser les tâches répétitives et à faible valeur ajoutée pour que vos collaborateurs se concentrent sur ce qui nécessite une expertise humaine : la relation client, la prise de décision, la créativité.
L'agent vocal IA, ça fait pas trop "robot" au téléphone ?
Les agents vocaux que nous concevons utilisent des voix naturelles et des modèles conversationnels avancés. Ils comprennent le contexte, gèrent les interruptions, s’adaptent au ton de l’interlocuteur. La plupart des correspondants ne font pas la différence avec un humain, et quand la situation le demande, l’agent transfère vers une personne de votre équipe.
Combien de temps pour mettre en place une solution IA ?
Un agent vocal IA sur mesure peut être opérationnel en 3 à 6 semaines. Un chatbot connecté à votre base de connaissances en 4 à 8 semaines. Un workflow d’automatisation complexe en 2 à 3 mois. Les délais dépendent du périmètre, on les définit précisément lors de la phase de conception.
Vos solutions IA s'intègrent-elles avec nos outils existants ?
Oui. Nos solutions sont conçues pour s’intégrer dans votre environnement : CRM, ERP, site web, application métier, outils de gestion. Nous développons les connecteurs nécessaires pour que l’IA s’insère dans vos processus sans tout changer
L’expertise IA & Web au service de votre croissance.
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